Verzend- & retourvoorwaarden
Hier vind je alle info over verzenden en retouren bij zoutbloed.
Verzendkosten
Zoutbloed verzend binnen 2 werkdagen jouw artikel. Is iets niet op voorraad of is er een vertraging, dan nemen we contact met je op via telefoon of email. De standaard verzendkosten bedragen vanaf € 5.25 per bestelling. Zoutbloed verzend bijvoorkeur met DPD, zij verzenden CO2 neutraal. Het kan voorkomen dat door drukte deze dienst niet bereikbaar is. Je pakket ontvang je dan via een andere aanbieder. Je kunt er voor kiezen een bestelling af te halen bij het pakketpunt, dit is de goedkoopste optie. Voor bestellingen boven de € 30,00 brengt Zoutbloed geen verzendkosten in rekening.
Ruilen of Retourneren
Is een product niet zoals je het had verwacht of wil je het ruilen? Je kunt artikelen binnen uiterlijk 14 dagen na levering in originele verpakking, voorzien van alle labels, onbeschadigd, ongebruikt en ongewassen en voldoende gefrankeerd retour sturen. De retourkosten zijn voor jouw rekening. Stuur ons een email dat er een pakket onder weg is en omschrijf waarom je het product wilt retouren. Je krijgt na ontvangst van het retourpakket zo snel mogelijk het aankoopbedrag van het/de retourgestuurde artikel(en) op je bankrekening gestort. Was je aankoop onder de €30,-- dan krijg je de in rekening gebrachte verzendkosten niet retour.
Product beschadigd door post
Het kan gebeuren dat een product tijdens de verzending beschadigd. Zoutbloed verpakt alle producten secuur voor verzending. Helaas zijn de postbezorgers niet altijd even netjes met de pakketten. We maken in dit geval melding bij de bezorgdienst. Hiervoor hebben we een foto nodig. Soms keren zij een vergoeding uit, en kunnen wij een nieuw exemplaar (mits voorradig) sturen. Als er geen vergoeding volgt vanuit de bezorger, kunnen wij je helaas geen nieuw exemplaar toesturen.
Andere productbeschadiging
Constateer je een andere productbeschadiging, zoals een kras of vlek. Stuur ons een foto per email dan krijg je - indien het product op voorraad is - een nieuw exemplaar. Als onze leverancier het product ook van jou terug wil ontvangen, kun je het aan ons retouren. Deze retourkosten nemen wij voor onze rekening.